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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenbetreuung

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg-Kollaustr.

Einleitung
Du liebst es das Ohr des Unternehmens zu sein? Bei uns kannst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen!
 

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenbetreuung

Deine Aufgaben:
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
  • Du unterstützt proaktiv bei telefonischen Projekten oder Aktionen
  • Du erarbeitest Standards, um neue Prozesse zu etablieren
  • Du verantwortest die Pflege der Stammdaten
  • Du kommunizierst mit angrenzenden Abteilungen
Dein Profil
  • Kommunikation ist Dein Ding
  • Du hast Berufserfahrung aus dem Bereich Kunden-/Telefonservice/Support und überzeugst uns mit Deinem Talent
  • Du begeisterst Dich und andere für Technik, vorrangig für Apple
  • Du packst Dinge gern eigenverantwortlich an
  • Du bist gut organisiert, serviceorientiert und ein wahrer Teamplayer
Das wartet auf Dich:
  • Ein hoch motiviertes und professionelles Team in lässiger Atmosphäre
  • Jede Menge Gestaltungsspielraum innerhalb einer flachen Hierarchie
  • Moderne Arbeitsgeräte (Apple) & die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern (regelmäßige Events)
  • Attraktive Benefits (HVV-Proficard, betriebliche Altersvorsorge etc.) zum Gehalt sowie Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Frisches Obst, Wasser und guter Kaffee, sowie eine moderne Einbauküche direkt neben der Dachterrasse, Liegestühle und Tisch-Kicker
Die Marke
Die BYTECLUB GmbH  ist die Muttergesellschaft innerhalb der Byteclub-Gruppe mit Sitz in Hamburg und  bündelt die Serviceabteilungen - wie zum Beispiel IT, Finance, eCommerce, Customer Service, Purchase, HR, Logistic oder MarCom - die für alle Marken übergreifend tätig sind.
Über uns
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 350 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

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